Cualquier producto que salga de nuestra fábrica ha sido probado tanto en seguridad como en rendimiento.
Por ello estamos muy orgullosos de poder ofrecer una garantía de cinco años. Su distribuidor autorizado de Scan puede proporcionarle información técnica adicional con respecto a la instalación y todos los aspectos de pre y post venta.
Condiciones de garantía para los productos de leña de Scan.
Todas las estufas e insertos de leña Scan han sido fabricados con materiales de primera clase y son sometidos a un estricto control de calidad antes de salir de la fábrica. No obstante, si existe algún desperfecto, todas las estufas e insertos de leña Scan cuentan con una extensa garantía limitada de cinco años.La garantía cubre todas las partes que necesiten ser reemplazadas por un fallo que sea considerado, a juicio de Scan A/S, un defecto del material o de la fabricación.Esta garantía es otorgada sólo al primer comprador (a no ser que el objetivo sea la reventa) y no es transferible. Esta garantía no cubre los daños resultantes de otros que no sean defectos en el material o la fabricación.
Esta garantía no cubre específicamente:
• Piezas de desgaste tales como ladrillos refractarios, deflector de humos de cerámica, parrilla de agitación, paneles de cristal, azulejos y juntas (aparte de los daños visibles en el momento de entrega).
• Defectos causados por acciones químicas y físicas exteriores durante el transporte, el almacenamiento, la instalación o a posteriori.
• Aparición de hollín causada por un mal tiro de la chimenea, madera húmeda o un mal mantenimiento.
• Gastos causados por una mayor calefacción debido a la reparación.
• Gastos de transporte.
• Gastos relacionados con el desmontaje y montaje de la unidad.Esta garantía será inválida si:
• Si la instalación o mantenimiento es realizado por alguien que no sea un instalador autorizado o si la instalación no es acorde con las instrucciones de instalación y/o las normativas locales de incendio y de edificios.
• Por el mal uso de la estufa y el uso de combustible no permitido o piezas de recambio no originales (remítase a las Instrucciones para la Instalación).
• Si se ha quitado el número de serie o no se ve claramente.
• Si el servicio por defectos cubierto por esta garantía es realizado por alguien que no sea un distribuidor autorizado de Scan o si no se hace de acorde con las instrucciones de Scan A/S.
• Si se modifica la condición original del producto Scan o de sus accesorios.
Esta garantía sólo se aplica a las estufas e insertos Scan en el país donde se entregó originalmente y únicamente cuando se presente la factura de un distribuidor autorizado de Scan. La fecha de entrega debe aparecer en la factura.
Resolución de reclamaciones
La solución de la queja debe ser realizada por el distribuidor correspondiente. Tan solo deben utilizarse piezas de recambio originales o piezas recomendadas por el fabricante.